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网红酒店”服务个性化策略研究——以上海佘山世茂洲际酒店为例

更新时间:2023-11-15
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网红酒店”服务个性化策略研究——以上海佘山世茂洲际酒店为例


摘 要

随着社会的不断发展，网络媒体也不断在加强， 因此出现一批以网络媒体为载体的经济油然而生。 “网红经济”一词不断出现在人们的视野中。 酒店作为旅游业一大不可缺少的部分， 同时在“网红经济”的推动下产生了一批“网红酒店”。 上海佘山世茂洲际酒店因为其特殊的建筑手段 的创新并且打破了多项专利而成为全球瞩目的焦点， 被誉为“一生必去”的建筑奇迹之一。 本论文则以上海佘山世茂洲际酒店为例研究“ 网红酒店”在“网红经济”的模式下所出现的服务个性化的问题， 并且对如何提高酒店服务个性化提出相应的解决方案， 从而提高“网红酒店”的个性化。

关键词：服务个性化、个性化、网红经济、网红酒店

ABSTRACT

With the continuous development of the society, the network media is also constantly strengthened, so a number of network media as the carrier of the economy arises spontaneously. The term "web celebrity economy" keeps appearing in people's eyes. As an indispensable part of the tourism industry, a number of "web celebrity hotels" have emerged under the promotion of "web celebrity economy". InterContinental Shanghai Sheshan Shimao Hotel has become the focus of global attention because of its special innovation of architectural means and the breaking of a number of patents. It is honored as one of the architectural wonders of "must go in a lifetime". This paper takes InterContinental Shanghai Sheshan Shimao Hotel as an example to study the problem of service personalization of "web celebrity Hotel" under the mode of "web celebrity Economy", and puts forward corresponding solutions to improve the service personalization of "web celebrity Hotel".

Keywords: Service individuation, individuation, network Red Economy, network Red Hotel