| 以下仅列出文章摘要、提纲简介，如需获取全文阅读权限，或原创定制、长期合作，请随时联系。 微信QQ:312050216 |
 |
 |
| O2O模式下金伯利钻石的营销策略研究 摘要 随着科技发展，时代进步，人们的消费需求越来越趋于多样化。尤其是5G时代的来临，消费者的习惯，尤其是年轻一代的消费习惯，已经开始向移动终端转移。据中国互联网网络信息中心（CNNIC）统计，2014 年我国手机网络购物用户规模达到2.36亿，增长率为63.5%，是网络购物市场整体用户规模增长速度的3.2倍。 在互联网思维下，电子商务行业锦上添花，发展出了更多的商业形态，例如钻石等奢侈品类创新营销模式，也拓展出了线上线下相结合的O2O商业模式。由于O2O营销模式更能满足消费者的消费需求，更符合时下的发展潮流，因而越来越受销售类企业青睐。但是，目前大多数企业的线上营销企业起步晚，仍处于初探阶段，存在诸多弊端，难以将线上营销和线下营销的优势完美结合，所以企业需要积极顺应新时代营销潮流的发展，不断优化企业结构和发展策略，助力企业发展。 金伯利钻石集团是中国市场最早兴起的钻石营销企业之一，也是目前钻石营销市场上影响力较大的钻石品牌。本文选择金伯利钻石集团作为研究对象，是因为该企业的营销模式具有很强的代表性和研究价值。因此本文基于当前的市场竞争环境和时代背景，在大量梳理和总结前人的研究成果的基础上，对当前电子商务行业奢侈品品牌的营销策略进行分析，并探究O2O营销模式在其中所发挥的作用。另外本文主要通过问卷调查法进行研究，在对消费者的消费行为进行数据统计的基础上，运用STP理论和7Ps理论分析该公司目前的营销策略现状，并指出其在营销过程中存在的问题，最后运用7Ps理论，从多个层面提出在O2O模式背景下，适用于金伯利集团的的营销策略的优化建议。 关键词：O2O商业模式；钻石企业；营销策略 目 录 摘要 I Abstract II 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的和意义 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意义 2 1.3 研究方法和内容 2 1.3.1 研究方法 2 1.3.2 研究内容 3 第二章 相关理论与文献概述 5 2.1 相关理论 5 2.1.1 O2O模式 5 2.1.2网络营销 5 2.1.3 营销策略 5 2.2.4 STP营销理论 5 2.1.5 4Ps营销组合理论 6 2.1.6 7Ps营销组合理论 6 2.2 国内外研究现状 7 2.2.1 国外研究现状 7 2.2.2 国内研究现状 7 2.2.3 文献综述 9 第三章 金伯利钻石的营销现状分析 10 3.1 上海金伯利钻石有限公司简介 10 3.2 金伯利钻石的营销策略现状调查设计 10 3.2.1 客户问卷调查 10 3.2.2金伯利钻石的营销策略分析 17 3.2.3O2O模式下金伯利钻石营销策略的问题分析 18 第四章 O2O模式下金伯利钻石的营销策略优化措施 22 4.1 O2O模式下金伯利钻石集团STP分析 22 4.1.1市场细分 22 4.1.2 目标市场选择 24 4.1.3 市场定位 24 4.2 O2O模式下金伯利钻石7Ps优化策略 25 4.2.1 产品策略的优化措施 26 4.2.2价格策略的优化措施 27 4.2.3 渠道策略的优化措施 28 4.2.4 推广策略的优化措施 29 4.2.5 人员的优化措施 30 4.2.6 过程的优化措施 30 4.2.7 有形展示的优化措施 31 第五章 O2O模式下金伯利钻石营销策略的实施保障 32 5.1 组织管理保障 32 5.1.1 明确营销体系，明晰员工职责 32 5.1.2 构建奖惩制度，强化企业文化 33 5.1.3 制定合理的培训系统，实现共同成长 33 5.2 人才队伍保障 34 5.2.1科学制定人才选聘方案 34 5.2.2 加强企业员工培训 35 5.2.3 组建专业化的营销团队 35 5.2.4引进高水平的网络人才 35 5.3 信息技术保障 36 5.3.1完善信息平台建设 36 5.3.2保障信息平台运营 36 第六章 结论与展望 38 6.1 研究结论 38 6.2 不足与展望 38 参考文献 39 致 谢 41 |
