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| 福特汽车的销售技巧与分析 目录 1 绪论…………………………………………………………………………1 1.1研究意义及背景……………………………………………………………1 1.2研究方法与框架……………………………………………………………1 2福特汽车的发展历程 ………………………………………………………1 3销售十大流程 ………………………………………………………………2 3.1欢迎………………………………………………………………………2 3.1.1着装准备………………………………………………………………3 3.1.2 趋前迎接………………………………………………………………3 3.1.3使用规范话术…………………………………………………………3 3.1.4自我介绍………………………………………………………………3 3.1.5询问客户称呼…………………………………………………………4 3.1.6引导入座………………………………………………………………4 3.2需求评估…………………………………………………………………4 3.2.1需求评估获取客户信息话术…………………………………………4 3.2.2异议处理………………………………………………………………4 3.3 车辆选择…………………………………………………………………5 3.4产品介绍…………………………………………………………………5 3.5车辆示范及试驾…………………………………………………………5 3.6二手车评估………………………………………………………………6 3.7价格价值商谈……………………………………………………………6 3.8交车………………………………………………………………………6 3.9顾客回访…………………………………………………………………7 4 常见问题及回答技巧分析…………………………………………………7 5 客户接待细节分析…………………………………………………………8 结论…………………………………………………………………………10 致谢…………………………………………………………………………11 参考文献……………………………………………………………………12 |
