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| 新媒体平台对旅游体验的影响研究综述 摘要：新媒体时代下各种社交媒体平台的广泛使用，改变了信息的生成方式和传播途径，影响着旅游者的旅游体验，同时给旅游企业和旅游目的地营销的研究带来了新的内容和研究方法，新媒体时代下旅游体验的影响因素研究成为热点。本文对国内外有关研究文献进行归纳梳理，首先，对新媒体、新媒体平台及旅游体验的概念进行了界定和梳理；其次，基于新媒体时代和平台，从影响旅游体验的三个方面，即旅游前的前摄印象和品牌感知、旅游中的在线评论和社区信任以及旅游后的在线分享和口碑传播，进行了综述和总结；最后，对未来新媒体旅游体验营销的研究内容和方向进行了展望。 关键词：新媒体；旅游体验；影响因素 |
