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| 中国酒店服务质量的提升策略 摘要 近年来，随着整个旅游经济的发展，酒店业也呈现出快速发展的势头，酒店市场的发展前景十分广阔。然而，酒店的发展不是必然的现象，它必须依靠优质高效的服务。另一方面，因为时代的发展，消费者的消费爱好和心理相应也发生了变化，对于酒店服务的要求也越来越多。21世纪，旅游产业的发展直接推动全球酒店市场发展，各大酒店之间的竞争也变得异常激烈，事实证明，只有为客人提供更加优质且全面的服务，才能够更具吸引力。因此，在这种新的消费模式和消费者需求的要求下，酒店必须完成服务模式的转变，为顾客提供个性化、人性化、极端化的服务，积极采取一系列有效措施，提高酒店服务质量，以保证服务质量。他们自己在市场经济中处于坚不可摧的地位。 本文主要研究酒店服务质量的促销策略。通过对酒店现状和存在问题的细分，找出解决问题的方法和高质量的服务来满足客户的需求。在对酒店服务质量基本理论的理解基础上，进一步强调了提高酒店服务质量、树立酒店形象、提升酒店声誉的重要性。从酒店服务质量存在的各种问题入手，分析了相应的促销策略，从而全面分析酒店应如何提高服务质量。 |
