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| 在线旅游发展状况与对策研究——以同程旅游为例 摘要 随着社会经济的发展，旅游已经走进千家万户成为人们休闲度假的首选方式，而在线旅游的发展不仅便利了人们的出行，还改变了整个旅游行业的发展模式。2009年《国务院关于加快旅游业发展的意见》提出，要把旅游产业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代化服务业要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。对同程旅游发展状况的研究，对我国在线旅游以及旅游行业具有深远意义。 【关键词】在线旅游代理商；同程旅游；发展状况 目录 摘要 I Abstract II 一、相关概念的界定 1 （一）在线旅游的定义 1 （二）在线旅游的特征 1 二、同程旅游发展状况 2 （一）同程旅游发展概述 2 （二）同程旅游发展SWOT分析 3 三、同程旅游发展存在的问题 6 （一） 同程旅游发展存在的问题 6 （二）存在的问题及产生的原因分析 7 四、同程旅游发展对策建议及对行业的启示 8 （一）针对存在问题的对策建议 8 （二）启示 9 参考文献 10 附录 11 致谢 13 |
