[摘  要] 跟随社会前进的步伐，越来越多的人一有闲暇时间就喜欢向往出去旅游，去开拓眼界，去欣赏这世间存在的美。在旅游业迅猛发展的今天，旅游行业既有机遇同时也存在着不可避免的挑战，旅游景区为了提高自己的经济效益，应该重视景区的形象的提升。本文结合实践中导游讲解过程中出现的问题、对景区产生的影响进行研究，同时提出相应的解决办法，希望对提升旅游景区形象带来有利帮助，同时能帮助旅游景区健康长远发展。

 [关键词] 导游；风景名胜区；形象；影响；

目录

一、 旅游景区形象和导游讲解定义 5
（一）旅游景区形象的定义 5
（二）导游讲解的定义 6
二、 导游讲解对旅游景区形象的影响 6
（一）导游讲解对旅游景区形象的宣传作用 6
（二）导游讲解有利于塑造和提升旅游景区的形象 7
（三）导游讲解直接影响游客对旅游景区的评价 7
（四）导游讲解有利于游客对景区的充分了解 7
（五）导游讲解有利于旅游景区产品的包装 8
三、 导游讲解服务中存在的问题 9
（一）讲解水平有待提高 9
（二）自身知识储备较差 9
（三）讲解枯燥、千篇一律 9
四、提升导游讲解服务质量的对策 10
（一）导游讲解要遵循原则 10
（二）提升导游自身素质 10
（三）丰富导游的讲解形式 11
结论 11
参考文献 12