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| 酒店服务人员的职业倦怠的分析与研究——以上海松江开元名都大酒店为例 摘要 近些年，人们越来越关注幸福感，企业越来越关注员工的工作激情和热情。因此，职业倦怠则成为国内外各行各业的关注。一家酒店的核心不仅在于其的运营模式，科学合理的人员管理机制和良好的企业文化氛围也是很重要的。当员工的成就感高了，对工作的热情和激情自然而然的就会保持，工作效率和服务质量也会相应的提高。这就是所谓的职业倦怠指数低。而我们的职业生涯的各个阶段和各行各业都会出现不同程度的职业倦怠。因此，笔者希望通过对职业倦怠的调查与分析，找出该现象产生的原因和解决干预对策，希望能对酒店行业的职业倦怠现象有所缓解，并且帮助酒店缓解员工流失率高，员工工作效率低以及改善服务质量。 |
