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| 平衡积分卡在联想公司绩效评价中的应用 摘 要 在高度信息化、国际化的现代经济社会里，迈入了以战略管理为主题的公司管理时代，平衡积分卡作为以往最重要的管理工具之一。我国正处于经济高速发展的期间，企业经营管理的国际化程度越来越高，管理创新与管理决策的需求已经无法通过传统的战略系统和绩效评价系统来满足。 平衡积分卡是一个高效的战略管理系统，强调非财务指标和财务指标的结合，注重联合企业生命周期内各个阶段的实际情况来采取行动以实现组织的战略目标，国内外很多企业均在应用平衡积分卡的绩效管理模式，而且不乏有很多的成功案例，因此国内的很多企业均希望通过平衡积分卡的构建来巩固和提高企业的竞争优势。 联想公司就是在这样的背景下开展了如何改进绩效评价体系的研究，希望通过平衡积分卡这种科学的管理方法，优化企业完整的绩效管理体系，全面提升企业的绩效，实现企业战略。本文按照平衡积分卡的财务、客户、内部流程以及学习和成长四个维度来看平衡积分卡在运用过程中出出现的一些问题。在联想运用中我们发现了联想目前的绩效考核标准不完善、过于强调非财务指标、沟通环节欠缺、员工没有全部参与到绩效考核中来等四个大问题。发现问题之后，我们通过完善考核制度、合理设置权重、建立沟通渠道和鼓励全体参与等四个方法来优化，使公司战略目标确定相应的公司层绩效指标，并进行绩效指标的层层分解。绩效考核作为绩效体系实施的中心环节，严格按照公司高层、公司部门、项目经理部和员工每个群体的群体特性确定考核周期和考核指标权重，使考核因地制宜地实施进行，同时将绩效考核结果加以运用，共同优化联想公司基于平衡积分卡的战略绩效管理体系。 关键词：平衡积分卡；联想；绩效评估 目录 摘 要 I 1绪论 IV 1.1研究的背景及研究意义 IV 1.1.1研究背景 IV 1.1.2研究意义 V 1.2国内外研究现状 V 1.2.1国外研究现状 VI 1.2.2国内研究现状 VI 1.3研究内容和方法 VII 1.3.1研究内容 VII 1.3.2研究方法 VIII 2平衡积分卡相关理论 2 2.1绩效评估的相关理论 2 2.2平衡积分卡相关理论 3 2.2.1平衡积分卡概念 3 2.2.2平衡积分卡的构成要素 3 2.2.3平衡积分卡的作用 4 3 联想公司平衡积分卡的应用现状分析 6 3.1联想公司简介 6 3.2联想公司平衡积分卡应用现状 7 3.2.1平衡积分卡绩效指标在联想公司的运用 7 3.2.2联想公司绩效评价指标权重 10 4通过平衡积分卡看联想公司存在的问题及原因 4 4.1绩效考核标准不完善 4 4.2过于强调财务指标 4 4.3公司绩效评价沟通、反馈环节欠缺 5 4.4公司员工没有全部参与绩效考核 6 5联想公司平衡积分卡应用的优化建议 7 5.1完善考核标准 7 5.2合理设置非财务指标的权重 8 5.3建立畅通的沟通渠道 9 5.4鼓励全体员工和领导层积极参与 10 结论 11 致谢 12 参考文献 13 |
