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| 质量成本管理在M公司的运用研究
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状及评述 2
1.2.1 国内研究现状 2
1.2.2 国外研究现状 3
1.3 研究内容和研究方法 4
1.3.1 研究内容 4
1.3.2 研究方法 4
2 质量成本管理相关理论 5
2.1 质量成本的内涵、定义及组成 5
2.1.1质量成本的内涵 5
2.1.2质量成本定义及组成 5
2.2质量成本管理 6
2.2.1 含义 6
2.2.2 质量成本管理办法 6
2.2.3 质量成本管理实施原则 7
2.3质量成本管理的作用 7
3 M公司质量成本管理现状分析 9
3.1 M公司概况 9
3.2 M公司质量成本管理现状 9
3.2.1 M公司质量成本管理组织结构 9
3.2.2 M公司质量管理水平调查 9
3.2.3 M公司质量成本内容及账户设置 11
3.2.4 M公司质量成本构成 12
3.2.5 质量成本构成比率分析 12
3.3 M公司质量成本管理存在的主要问题分析 14
3.3.1 M公司质量成本管理机构职能不明确 14
3.3.2 M公司领导对质量成本的重视程度不够 15
3.3.3 缺乏有效的质量成本管理培训 15
3.3.4 质量成本核算和分析不系统 15
4 M公司质量成本管理改进对策 17
4.1明确各质量成本管理机构职责 17
4.2提升管理层对于质量成本管理的认识 17
4.3有针对性的加强对质量成本管理人员的培训 18
4.4完善公司质量成本核算分析体系 18
结论 21
致谢 22
参考文献 23
附录 25
附录1 25
M公司组织成熟度水平评价问卷调查表 25
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