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| 电商企业物流成本研究
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
一、引 言 1
（一）研究的背景及意义 1
1.研究背景 1
2.国内外研究现状 1
3.研究意义 2
（二）研究内容及方法 3
1.研究内容 3
2.研究方法 3
（三）本文拟解决问题 3
二、电子商务物流成本理论分析 3
（一）电商物流成本的定义与特点 3
1.物流成本的定义 3
2.物流成本的特点 4
（二）电商物流成本分析 5
1.自营物流成本概况 5
2.使用第三方物流成本概况 5
3.物流成本分析 5
（三）京东与阿里巴巴物流成本分析 6
1.京东物流概况 7
2.阿里巴巴物流概况 7
3.京东的物流成本分析 7
4.阿里巴巴物流成本分析 8
三、电商企业物流成本控制存在的问题 9
（一）物流管理机制和体制方面有缺陷 9
（二）物流配送系统不够完善 9
（三）退换货的物流费用问题突出 9
（四）物流成本高以及系统效率低 9
四、针对电商企业存在的问题提出对策 9
（一）对策 9
1.创新和完善机制 9
2.打造专业配送团队和提升服务质量 10
3.减少退换货来降低物流成本 10
4.优化系统和实现供应链一体化 10
五、结论 10
参考文献 11
致 谢 12
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