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| 互联网保险产品发展研究 摘 要 最近几年，各家企业推出了各式各样的互联网保险产品，但这些产品的质量却参差不齐，有的产品经受住了监管和市场的考验，极大的提升了用户的体验；有的则在监管和市场的双重考验下化为泡沫，成为失败的典范。在目前互联网保险高速发展的情况下，加深对互联网保险产品的认识，通过现有产品寻找正确的发展之路，才能使它更好的适应当下的市场需求。本文从互联网保险和互联网保险产品这两个易混淆的概念出发，通过对产品生命周期理论的研究，结合当前互联网保险产品的市场现状，总结归纳出目前互联网保险产品发展过程中所存在的问题为用户需求把握不到位、产品设计不合理、运营不完善和用户主动购买力较弱。最后，针对目前保险产品发展中存在的问题，提出要想让互联网保险产品良好发展，就必须从用户自身需求、产品规划、市场运营的角度为研究切入点。先以深入分析对用户群体进行精准定位，紧接着准确把握住用户需求，然后结合实际来合理的规划产品。在做好以上改进的基础之上，积极创新、提高服务质量，以良好的产品体验来提高客户的产品印象，促进互联网保险产品的发展。 关键词：互联网保险产品；产品生命周期；用户体验 目 录 1引 言 1 2互联网保险产品概述与理论 4 2.1互联网保险产品概述 4 2.1.1互联网保险 4 2.1.2互联网保险产品 4 2.2产品生命周期理论 5 3我国互联网保险产品现状 5 3.1互联网保险产品的保费收入 6 3.2互联网保险产品的运营模式 7 3.2.1传统保险公司官方网站模式 7 3.2.2专业互联网保险公司模式 7 3.2.3第三方电子商务平台模式 9 3.2.4中介代理模式 9 3.2.5网络互助保险模式 9 4我国互联网保险产品发展中存在的问题 10 4.1用户需求把握不到位 10 4.2产品设计不合理 11 4.2.1部分产品有违保险精神 11 4.2.2产品同质化严重 11 4.3运营不完善 11 4.3.1创新不足，噱头式宣传严重 11 4.3.2信息安全性较差 12 4.4用户主动购买力较弱 12 5我国互联网保险产品发展建议 13 5.1精准定位用户群体，把握用户真实需求 13 5.2遵循保险原则，回归保障本源 14 5.3制定差异化销售策略，全方面完善运营 14 5.4营造互联网保险产品安全形象，提高用户购买意识 14 参考文献 16 致谢 17 |
