摘要

近年来，与传统外贸业务日益衰弱形成鲜明对比的是跨境电商作为一种新的外贸方式在世界各国蓬勃发展。本文从跨境电商平台运营的视角出发，以阿里巴巴全球速卖通为案例，对跨境电商平台运营策略进行分析。首先，通过文献分析法，大量查找和阅读有关跨境电商平台及运营的相关文献资料，并进行总结和归纳，为本次的研究奠定坚实的理论基础。其次，对跨境电商平台及其运营的相关理论进行一定的概述。接着，对跨境电子商务平台的运营进行一定的概述，先以速卖通为例，分析跨境电商平台的发展现状，然后对速卖通的运营模式等进行简要的分析。最后，对速卖通平台的运营中存在的问题进行具体的分析，针对速卖通平台运营中存在的问题，提出具体的跨境电商平台的运营策略，以促进跨境电子商务平台更好地发展。

关键词：跨境电商平台；运营策略；速卖通

 

目录

一、绪论 1

（一）研究目的与意义 1

（二）研究方法 2

（三）主要研究内容 2

二、相关概述及理论 2

（一）跨境电商与运营相关概述 2

1.跨境电商平台 2

2.运营 3

（二）跨境电商相关理论 3

三、速卖通跨境电商案例研究 4

（一）速卖通基本情况介绍 4

（二）速卖通运营模式介绍 5

（三）速卖通的运营现状分析 6

四、速卖通运营中存在的问题 7

（一）产品同质化严重 7

（二）平台支付方式单一 7

（三）跨境物流发展滞后 8

（四）售后问题有待完善 8

五、速卖通平台运营的策略 9

（一）增强产品的创新性 9

（二）完善跨境支付体系 9

（三）健全跨境物流体系 10

（四）提高售后服务质量 11

结束语 12

参考文献 13