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| 腾冲万福珠宝员工网络购物问题研究 内容摘要：随着新时代的到来，网络购物已作为一种新型的购物方式被人们接受和推崇，但目前网络购物存在商品质量无保障，售后服务缺失；个人信息泄露，安全风险增加；物流发展滞后，货物配送无保障；缺少直接购物体验，存在退货风险等问题，为此，笔者提出了提高商品质量，让网络购物者择优购买；加强消费者自我保护意识，避免上当受骗；提升快递公司经营理念，保证物流配送安全及时；加强网络消费者的信息保护等解决对策。 关键词：网络购物；问题；对策 目录 一、网络购物概述 二、万福珠宝公司员工网购特点分析 1.网购主体以女性居多 2.消费商品多为服装配饰、家居用品、个护美妆 3.质优价廉是购买的关键 4.网购心理是为了追求快捷、简便 5.网购过程仍有担心因素 三、腾冲万福珠宝员工网上购物遇到的突出问题 （一）商品质量无保障，售后服务缺失 （二）个人信息泄露，安全风险增加 （三）物流发展滞后，货物配送无保障 （四）缺少直接购物体验，存在退货风险 四、改善网络购物环境的对策 （一）提高商品质量，让网络购物者择优购买 （二）加强消费者自我保护意识，避免上当受骗 （三）提升快递公司经营理念，保证物流配送安全及时 （四）加强网络消费者的信息保护 参考文献 |
