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| 传统线下零售企业的O2O策略初探——以百果园为例 摘 要 近年来电子商务发展的越来越好，越来越多传统企业都在寻求互联网化的可能。O2O亦是2013年提出的新兴的观念，主要旨在实现线上线下的信息互通，纯线下交易有信息交流不畅，消费者能接受的信息较少等弊端，将线上和线下的信息整合到一起，有助于增加消费者接受信息的多样性，加快企业营运效率。百果园就是这样一家渴望转型的企业。百果园是一家成立于九十年代的传统线下零售生鲜企业，目前在全国范围内拥有1500多家直营门店，拥有自己的果园，于2016年年底收购了国内领先的线上O2O生鲜企业，并进行了一定的O2O转型，但效果并不好，主要原因有线上客流量不足，线下宣传营销不足以及没有用户反馈系统。本文通过对现今市面上较活跃的已进行O2O改革的企业——永辉超市，苏宁易购，天天果园等企业的O2O模式进行分析和学习。然后对百果园进行分析，并对其现有的O2O策略进提出改进意见，包括借助第三方线上平台，线下进行适当营销，采取给予优惠措施鼓励用户进行线上评论反馈等。 关键词：电子商务；生鲜农产品；O2O 目 录 绪论 6 （一）研究背景 6 （二）研究意义 6 （三）文献回顾 7 （四）研究框架 7 一、 零售行业发展现状 8 （一）传统零售业状况低迷 8 （二）电商零售现状 8 二、百果园现状及特点 9 （一）国内生鲜电商发展现状 9 （二）百果园现状 9 （三）百果园的特点 10 三、 其他企业的O2O模式分析 10 （一）永辉超市 11 （二）苏宁超市 11 （三）天天果园 12 四、策略提出 12 （一）策略分析 12 （二）策略提出 13 五、总结 14 参考文献 14 |
