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| 跨境电商网站质量对消费者购买意愿影响因素研究 目录 绪论 1 2.文献述评 2 （三）研究目的和研究意义 2 1.研究目的 2 2.研究意义 3 一、 研究方法和数据 3 （一）变量界定 3 1.网站操作简易性 4 2.网站的流行程度 4 3.网站的安全性 4 4.客户服务的完善程度 5 5.物流服务 5 6.商品价格因素 6 （二）模型假设 6 （三）问卷设计 6 二、 样本的数据分析 7 （一）样本的描述性统计 7 1.性别分布 7 2.年龄分布 7 3.受教育程度分布 8 4.月收入情况分布 8 （二）信度检验 8 （三）效度检验 9 三、相关分析和回归分析 10 （一）相关性分析 10 （二）回归分析 11 （三）回归结果分析 12 1.网站操作简易性对消费者购买意愿具有显著正向影响 12 2.网站的流行程度对消费者购买意愿具有显著正向影响 12 3.网站的安全性对消费者购买意愿具有显著正向影响 12 4.网站的客户服务完善程度对消费者购买意愿具有显著正向影响。 12 5.网站的物流服务完善程度对消费者购买意愿具有显著正向影响。 13 6.网站的商品价格因素对消费者购买意愿具有显著正向影响。 13 四、研究结论和展望 13 （一）研究结论 13 （二）对策建议 14 1.跨境电商网站的设计美观、操作简单易用 14 2.通过有效的方式，扩大网站的知名度 14 3.提升网站的安全性 14 4.构建完善的客服服务体系 14 5.物流环节的加强 15 6.保证商品的质量和价格 15 （三）研究局限性 15 1.样本的局限性 15 2.模型的局限性 16 3.研究的不深入 16 （四）研究展望 16 1.完善模型 16 2.细分研究群体 16 |
