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| 基于女性游客的张家界旅游目的地满意度研究 摘 要 随着经济全球化的发展，第三产业成为国民经济的重要组成部分。中国旅游业从传统观光型向体检型转变，提升游客满意度成为了旅游目的地营销的重要组成部分。张家界以旅游建市、兴市，其大力发展旅游业，旅游业已成为张家界经济发展的支柱产业。 随着女性收入水平和社会地位的提高，女性游客表现出强烈的旅游意愿，外出旅游成为了女性游客放松的重要方式。张家界凭借其良好的自然文化景观和丰富的旅游营销经验，吸引了大量的女性游客。不过与别的网红景点相比，张家界的女性游客占比率相对偏少。 本文基于SWOT分析方法对张家界旅游目的地营销的内部优势、内部劣势、外部机会和外部挑战四个方面进行综合分析，提出了张家界旅游目的地要。。。本文设计了游客满意度调查问卷,通过对回收的308份有效问卷的统计分析,对张家界旅游目的地的游客满意度现状进行了分析。 关键词：游客满意度； 女性游客；SWOT；张家界旅游目的地；注意力经济；旅游营销； 目录 摘 要 I ABSTRACT II 第1章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的和意义 4 1.2.1 理论意义 4 1.2.2 现实意义 4 1.3 文献综述 5 1.3.1 国外相关研究 6 1.3.2 国内相关研究 6 1.4 研究思路 8 1.4.1研究方法 8 1.4.2研究框架 8 1.5 创新之处 9 第2章 相关概念界定和理论基础 10 2.1 旅游目的地 10 2.2 女性游客 10 2.3 游客满意度 10 第3章 张家界旅游目的地旅游营销现状分析 12 3.1 张家界旅游目的地现状与营销现状 12 3.1.1 区位与交通 12 3.1.2 自然环境概况 12 3.1.3 历史与民俗文化 13 3.1.4 旅游目的地市场现状 13 3.1.5 目前的营销手段 14 3.1.6 当前营销的不足之处 16 3.2 张家界旅游目的地旅游营销环境SWOT分析 16 3.2.1 内部优势 17 3.2.2 内部劣势 18 3.2.3 外部机会 19 3.2.4 外部威胁 21 第4章 张家界旅游目的地游客满意度调查分析 23 4.1 调研实施 23 4.1.1 问卷设计 23 4.1.2 问卷发放 23 4.1.3 样本结构 23 4.1.4 描述性分析 24 第5章 张家界旅游目的地旅游营销改进策略 32 5.1 游客满意度提升策略 32 5.1.1 丰富旅游产品，挖掘文化内涵 32 5.1.2 完善住宿体验，应对不同需求 33 5.1.3 提高餐饮品质，营造自然氛围 34 5.1.4 增加路线类型，减少步行压力 34 5.1.5 设立多种业态，加强旅游体验 35 5.2 景区营销改进策略 35 5.2.1 提高产品性价比 36 5.2.2 实施灵活的旅游价格策略 36 5.2.3 深化景区联合营销模式 37 5.2.4 实施多样的旅游促销策略 37 第6章 研究结论与展望 40 6.1 研究结论 40 6.2 本文的创新点 40 6.3 研究的不足与展望 40 参考文献 42 |
