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| 谈酒店文化对酒店竞争力的影响——以安缦酒店为例 摘 要 近几年来，我国酒店行业由于受到外资酒店的竞争冲、政府严格的调控政策、市场经济不景气等因素影响，导致我国酒店行业的发展受到一定的冲击。因此，如何提高酒店的整体运行能力，如何通过建设酒店文化来提高酒店的核心竞争力就显得尤为重要了，因此在此背景下进行酒店企业文化对竞争力的影响研究也就具有了一定的价值和意义。 本文以安缦酒店为研究对象，通过文献综述法和案例分析法，从酒店企业文化概述、酒店企业文化对竞争力的影响、企业文化视角下酒店竞争力的提升途径三大部分入手，对安缦酒店存在的营销问题进行深入分析，并进一步提出可行性的营销方案，通过对该问题的研究，希望能给安缦酒店或类似的酒店企业带来一定的启示和帮助。 【关键词】：酒店文化 酒店竞争力 安缦酒店 目录 摘 要 1 Abstract 2 一、 绪论 3 二、酒店企业文化概述 4 （一）酒店企业文化的概念 4 （二） 酒店企业文化的特性 5 1、个性与共性的统一 5 2、无形性与有形性的统一 5 3、发展性与稳定性的统一 5 （三）、酒店企业文化的功能 6 1、导向功能 6 2、教育功能 6 3、约束功能 7 4、激励功能 7 三、 酒店企业文化对其竞争力的影响分析 7 （一）酒店竞争力的影响机制 7 1、酒店企业文化对战略管理的影响 7 2、酒店企业文化对人力资源管理的影响 7 3、酒店企业文化对市场营销的影响 7 （二） 酒店企业文化的影响因素分析 8 四、 企业文化视角下酒店竞争力的提升的途径分析 9 （一）变革企业文化使之与战略相匹配 9 （二）通过企业文化提升人力资源管理效率 10 （三）建立适合新兴消费群体的经营文化 11 （四）建立与酒店相适应的互联网文化 12 五、 结论 13 参考文献 15 致 谢 17 |
