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| 浅析地域文化对酒店特色服务设计的影响以四川省为例 摘要 随着人民生活水平的提高，除了衣食住行，更多的是对精神需求的追求，旅游产业因此呈现出欣欣向荣的生机。 当下旅行者们的目的已从单纯的欣赏风景、游览名胜向休闲娱乐、追求体验转变，而特色酒店服务则是酒店吸引更多旅行者的重要组成部分。因此将酒店打造成极具地域文化内涵和休闲特色的吸引物，甚至是地标性品牌，已成为文化旅游深度结合的必然趋势。 本文主要以四川省为例就地域文化对酒店特色服务设计的影响进行了梳理及分析，对我国酒店地域文化特色的服务设计具有一定的借鉴作用。 关键词：地域文化；酒店；特色；服务设计 目 录 第1章 绪论 1 1.1研究背景 1 1.2研究内容 1 1.3研究方法 2 1.4研究意义 2 第2章 文献综述及概念界定 3 2.1文献综述 3 2.2相关概念界定 4 2.2.1 地域文化 4 2.2.2 酒店特色服务 4 2.2.3 服务设计 4 第3章 地域文化对酒店特色服务设计的影响 6 3.1 为特色环境服务提供借鉴 6 3.2 为特色品牌服务提供文化内涵 6 3.3 为特色营销服务提供宣传点 6 3.4为特色日常服务提供灵感 7 3.5为特色服务设计提供理念 7 第4章 四川省的地域文化 8 4.1古蜀文化 8 4.2 美食文化 8 4.3 自然文化 9 4.4 熊猫文化 9 第5章 四川省具有地域文化的特色服务设计 9 5.1四川省具有地域文化的特色服务设计 9 5.1.2设计的原则 9 5.1.3设计的步骤 10 5.1.4特色环境设计 10 5.1.5特色品牌设计 11 5.1.6特色营销设计 11 5.1.7特色日常设计 12 5.2四川省具有地域文化的特色服务设计方案推荐 12 5.2.1特色的伴手礼服务 12 5.2.2特色礼品邮寄服务 12 5.2.3提供具有文化特色的环境服务 13 5.2.4提供特色旅游景点推荐服务 13 结论 14 参考文献 15 致 谢 16 |
