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| 南京长乐度假山庄游客拥挤感知与调适行为研究
目 录
摘 要 1
Abstract 2
第一章 绪论 3
1.1 研究背景 3
1.1.1 现阶段大部分景区均拥挤 3
1.1.2 当代游客日益注重旅游体验 3
1.1.3 拥挤情境下游客行为研究相对缺乏 4
1.2 研究目的与意义 4
1.2.1 研究目的 4
1.2.2 研究意义 4
1.3 国内外研究进展 4
1.3.1 国内外拥挤感知研究进展 4
1.3.2 国内外调适行为研究进展 4
1.3.3 不同环境的影响 5
1.4 文献综述总结 5
第二章 研究方法与内容 6
2.1 研究内容 6
2.1.1 论文新颖处 6
2.2 研究方法 6
2.2.1 问卷调查 6
2.2.2 统计分析 6
2.3 论文结构与技术路线 6
2.3.1 论文结构安排 6
2.3.2 论文技术路线 7
第三章 研究假设 9
3.1 调适行为三种分类 9
3.2 拥挤感知、调适行为与游憩体验度相关性 9
3.3 影响调适行为的因子 9
3.3.1 社会经济特点 10
3.3.2 游览特点 10
3.3.3 想中拥挤状态 10
3.3.4 身处环境状态 11
第四章 实地分析拥挤感知与调适行为 12
4.1 案例地概况 12
4.1.1 南京长乐度假山庄基本概况 12
4.1.2 案例景区选择理由 12
4.2 设计问卷、数据收集与样本采集 13
4.2.1 问卷设计 13
4.2.2 问卷发放 13
4.2.3 问卷的SPSS统计分析方法 13
4.2.4 检验可信度与分析样本 14
4.3 调适行为分类研究 16
4.3.1 验证提取因子 16
4.3.2 调适行为特征根值 16
4.3.3 调适行为因子命名 17
4.4 调适行为、拥挤感知、体验度的三者关系 18
4.4.1 拥挤感知与满意度斯皮尔曼相关分析 18
4.4.2 拥挤感知与调适行为的斯皮尔曼相关分析 18
4.4.3 调适行对满意度的秩和检验 19
4.5 调适行为影响因素检验 19
4.5.1 社会经济特性影响调适行为 19
4.5.2 出行特殊性对调适行为的影响 20
4.5.3 预想拥挤的影响 22
4.5.4 情境特征对调适行为的影响 22
4.6 假设验证结果与小结 23
4.6.1 假设验证结果 23
4.6.2 实证研究小结 24
4.7 网络调查问卷与实地调查问卷比较 25
4.7.1 一致性 25
4.7.2 互补性 25
4.7.3 差异性 25
第五章 研究结论与建议 26
5.1 研究主要结论 26
5.1.1 游客的调适行为分为认知调适、行为调适和时间调适 26
5.1.2 调适行为与拥挤感知正相关,对满意度产生显著性影响 26
5.1.3 调适行为受游客自身和外界客观因素的双重影响 26
5.2 对策建议 26
5.2.1 景区管理者应有效管理节假日期间景区内外交通 26
5.2.2 景区应在设施和服务层面提升接待能力 27
5.2.3 景区应为游客进行调适行为创造条件 27
5.3 研究不足 27
参考文献 28
附录 30
致谢 36
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