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| 应收账款管理问题研究——以深圳市前海一方商业保理有限公司为例 摘要：在供大于求、竞争日益残酷市场经济环境下，很多企业处于扩大销售、争夺市场或其他目的，大肆采用赊销的方式，发挥了一定的作用。但不可否认，这样使得企业应收账款也就大为增加，拖账、呆账、坏账等潜在风险也增加，在很大程度上影响了企业及时销售回款和正常资金周转。因此，企业如何有效地进行应收账款管理，切实加强企业运营的资金安全，降低企业运营成本，从源头上避免应收账款带来的坏账损失，对企业的稳定健康发展具有十分重要的作用。然而，目前我国许多企业在应收账款管理方面并不够重视，在实践操作过程中还存在一些问题和不足，亟待进一步深化认识，积极采取改进措施。 本文将在阐述应收账款管理的含义、作用基础上，以深圳市前海一方商业保理有限公司为具体研究案例，结合公司应收账款及其管理的实际情况，进一步深入分析公司应收账款管理存在的问题，并在此基础上提出一些改进措施，为深圳市前海一方商业保理有限公司及其他同类企业应收账款管理提供了切实可行的方法建议和参考意见。 关键词：应收账款管理；信用管理；对策；
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2文献综述 1
1.2.1国内研究 1
1.2.2国外研究 2
1.3 研究内容与方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 3
2.1 企业应收账款管理的含义 4
2.2 企业应收账款管理的作用 4
2.2.1 降低应收账款管理成本，控制收账费用 4
2.2.2 降低存货变现周期，加快流动资金周转 4
2.2.3 持续增长的销售，维持良好的客户关系 5
3 深圳市前海一方商业保理有限公司应收账款管理的现状 6
3.1 公司简介 6
3.2 公司应收账款管理的现状 6
3.2.1 事前管理 6
3.3.2 事中管理 7
3.3.3 事后管理 7
4 深圳市前海一方商业保理有限公司应收账款管理存在的问题分析 8
4.1 信用管理薄弱，缺乏对客户信用状况调查 8
4.2 合同的制定和执行不规范 9
4.3 部门职责分工不明确，绩效考核制度不合理 9
4.4 应收账款催收缺乏有效的手段 10
4.4.1 催收管理制度过于宽松，执行过程不力 10
4.4.2 收账政策不够灵活 10
5 深圳市前海一方商业保理有限公司应收账款管理的对策 11
5.1 加强信用管理，科学选择客户 11
5.1.1 设置独立的资信管理部门 11
5.1.2 建立客户档案 11
5.1.3 分析客户信用状况 11
5.1.4 依据客户信用度，制定销售策略 12
5.2 强化合同管理与执行 12
5.3 规范相关部门和人员职责，调整绩效考核制度 13
5.4 完善应收账款的催收政策与手段 14
5.4.1 规范收账程序 14
5.4.2 完善应收账款催收机制 14
参考文献 17
致 谢 18
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