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| 关于中小企业质量成本管理与控制的研究
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
一、引言 1
（一）研究的背景及意义 1
1.研究的背景 1
2.国内外研究现状 1
3.研究的意义 2
（二）研究的内容和方法 3
1．研究内容 3
2．研究方法 3
（三）本文拟解决的问题 3
二、质量成本管理与控制的基本理论 3
（一）质量成本的含义 3
1．预防成本 3
2．鉴定成本 3
3．内部故障成本 4
4．外部故障成本 4
（二）质量成本管理与控制的内容 4
（三）质量成本管理的特征 4
1．广泛性 4
2. 动态性 4
3．多样性 4
4．收益性 4
三、中小企业质量成本管理与控制的状况 5
（一）中小企业质量成本管理的现状 5
（二）中小企业质量成本管理的不足 5
1．成本管理与控制意识淡薄 6
2．成本管理方法落后 6
3．企业缺乏技术创新 6
四、以鲁西化工为例分析质量成本管理与控制 6
（一）山东鲁西化工简介 6
（二）鲁西化工园区质量成本的控制 7
（三）山东聊城鲁西化工集团经营状况分析 7
（四）鲁西提高质量成本管理控制能力的研究 7
五、改善中小企业质量成本管理的建议 8
（一）转变管理态度，加强成本管理意识 8
（二）做好质量监督，落实质量责任 8
（三）引进新技术，创新管理方式 8
（四）落实好质量成本管理工作的内容 9
六、结论与展望 9
参考文献 10
致 谢 11
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