目 录
 

摘  要 I

ABSTRACT II

一、引言 1

（一）研究的背景及意义 1

1.研究的背景 1

2.国内外研究现状 1

3.研究的意义 2

（二）研究的内容和方法 3

1．研究内容 3

2．研究方法 3

（三）本文拟解决的问题 3

二、质量成本管理与控制的基本理论 3

（一）质量成本的含义 3

1．预防成本 3

2．鉴定成本 3

3．内部故障成本 4

4．外部故障成本 4

（二）质量成本管理与控制的内容 4

（三）质量成本管理的特征 4

1．广泛性 4

2. 动态性 4

3．多样性 4

4．收益性 4

三、中小企业质量成本管理与控制的状况 5

（一）中小企业质量成本管理的现状 5

（二）中小企业质量成本管理的不足 5

1．成本管理与控制意识淡薄 6

2．成本管理方法落后 6

3．企业缺乏技术创新 6

四、以鲁西化工为例分析质量成本管理与控制 6

（一）山东鲁西化工简介 6

（二）鲁西化工园区质量成本的控制 7

（三）山东聊城鲁西化工集团经营状况分析 7

（四）鲁西提高质量成本管理控制能力的研究 7                      

五、改善中小企业质量成本管理的建议 8

（一）转变管理态度，加强成本管理意识 8

（二）做好质量监督，落实质量责任 8

（三）引进新技术，创新管理方式 8

（四）落实好质量成本管理工作的内容 9

六、结论与展望 9

参考文献 10

致 谢 11