摘要：随着汽车保存量越来越大，车辆维护修理企业也趁势增长，然而由于缺乏有效的发展经营方式，目前国内车辆维护修理企业形势不容乐观，大量企业出现亏损甚至倒闭的现象。本课题通过对我国车辆维护修理企业经营方式的回顾，对当地车辆维护修理企业的经营方式的现状进行调查剖析并与国外车辆维护修理企业经营方式进行对比。再以问卷调查的方式了解民众对车辆维护修理企业的需求。发现目前许多车辆维修企业并没有根据实际情况来建立相关的经营模式。本文认为应当优先发展车辆特约服务维护修理站，其次是4S店的发展，车辆连锁维护修理因为受到目前国内零配件供应链的不完善、信息的不对称等原因的束缚，只能作为经营模式的一种探索和尝试。

关键词：汽车维修企业；经营模式；调查分析 

目录

1. 绪论 1
1.1  汽车维修企业经营模式研究的背景及意义 1
1.2汽车维修企业的相关概念及作用 1
1.2.1汽车维修 1
1.2.2车辆维护修理企业的作用 1
1.2.3研究方式 2
1.2.4研究内容 2
2．我国车辆维护修理企业发展环境及现状 3
2.1  汽车维修行业发展环境 3
2.2  发展现状及存在的问题 3
2.2.1 车辆维护修理企业发展现状 3
2.2.2 存在的问题 4
3.问卷调查 5
3.1 调查方式与调查对象的选择 5
3.2 问卷调查数据分析 5
3.2.1 消费者问卷调查分析 5
3.2.2 车辆维护修理企业工作人员问卷调查 8
4.国内外车辆维护修理企业经营方式的分析 10
4.1  国内外车辆维护修理企业经营方式的分析 10
4.1.1 4S店经营方式分析 10
4.1.2 汽车综合特约维护修理服务站 10
4.1.3 车辆维护修理连锁服务店 10
4.1.4综合类车辆维护修理企业 10
4.2国外车辆维护修理企业的经营方式的分析 11
4.2.1 美国车辆连锁维护修理服务店 11
4.2.1 日本特约维护修理站 11
4.2.3 欧洲4S店 12
5.车辆维护修理企业的成长提议 13
6.结论 14
致谢 15
参考文献 16