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| 汇合丰国际控股公司考拉海购平台运营现状及发展研究 摘要：近些年随着国家经济水平的不断提高，生活质量也正在不断提升，网络购物逐渐成为人们进行购物消费的主要方式之一，跨境电商行业迎来了发展的黄金时期。伴随着跨境电商平台的相继产生，平台中的运营问题也逐渐显现出来，比如店铺中的运营问题、信用问题，公司内部缺乏专业性人才，为此，公司应建立健全的人才制度，增加顾客的信任度，促进公司跨境电商的稳定发展。本文 本文通过以汇合丰国际控股公司考拉海购店铺为研究对象，通过研究对比同行店铺，对目前公司店铺的现状和考拉海购购物网站的发展情况进行分析，同时针对店铺营销活动、产品图片和标题优化以及内部管理制度的整理优化提出了合理的优化措施。有助于汇合丰国际控股公司可以开拓市场，提高其市场的竞争力。 关键词：汇合丰国际控股公司；考拉海购；运营；问题；对策 目 录 摘要 1 ABSTRACT.1 一、引言 2 （一）研究背景 2 二、汇合丰国际控股公司概括 3 （一）公司简介 3 （二）公司产品介绍 3 三、 汇合丰国际控股公司发展现状分析 4 （一）考拉海购平台分析 4 1.考拉海购平台占比 4 2.产品品类 5 3.信用 6 4.支付 6 5.会员体系 6 （二）店铺分析 7 1.产品 7 2.店内营销推广 7 3.站内营销推广 8 4.会员管理 9 5.客服管理 10 6.物流发货 10 （三）内部分析 10 1.内部人员组织架构 10 2.内部人才分析 11 四、公司跨境电商存在问题 11 （一）平台问题 11 1.平台宣传力度不足 11 2.产品种类不齐全 12 3.信用问题 12 4.会员体系问题 13 （二）店铺问题 13 1.店内营销推广问题 13 2.站内营销推广问题 13 3.会员管理问题 13 4.客服管理问题 13 5.物流发货问题 14 （三）内部问题 14 五．汇合丰国际控股公司发展的对策 15 （一）平台优化 15 1.加大宣传力度 15 2.丰富品类 15 3.信用对策 15 （二）店铺问题优化 16 1.店铺装修优化 16 2.产品标题优化 16 3.站内营销优化 16 4.会员管理优化 16 5.客服管理优化 16 6.物流发货优化 17 （三）内部管理优化 17 1.建立专业人才发展计划 17 2.建立对员工有效的激励制度 17 3.建立专业性客服 18 结语 18 参考文献 18 |
