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| 闲鱼二手交易平台柠檬问题分析及解决对策研究 摘 要 摘要：本文从博弈论的角度分析了闲鱼二手交易平台产生柠檬问题的原因，分析了在信息不对称的情况下买卖双方可能产生的行为，得出了在信息较为完备的市场，平台只需要提高卖家诚信经营的概率，就可以使二手市场进入良性循环的结论。在市场处于信息不对称的情况下，买卖双方会产生恶性博弈，使得二手市场商品质量和数量不断下降，从而出现劣品驱逐良品的柠檬问题。传统二手市场柠檬问题的解决策略在电子商务市场难以发挥作用，因此本文就电子商务二手平台柠檬问题的特殊性提出了新的信用积分规则,建议为商品划分等级以及区分卖家等解决策略，意于借助互联网平台对商品信息强大的掌控能力，最大程度上抑制闲鱼二手市场柠檬问题的恶化。 关键词：电子商务；二手交易；柠檬问题；信息不对称；博弈论 目 录 1 绪论 2 1.1 研究背景 2 1.2 研究目的和意义 2 1.3 本文研究方法 2 2 电子商务平台“柠檬问题”相关理论 2 2.1 信息不对称 2 2.2 信息不对称的影响 2 2.3 柠檬问题简述 2 2.4 电子商务平台中的柠檬问题 2 3 闲鱼的柠檬问题分析 2 3.1 闲鱼与传统二手交易市场的柠檬问题对比分析 2 3.2 闲鱼的特色和优势 2 3.3 闲鱼市场中柠檬问题现状和产生原因 2 3.4 柠檬问题对闲鱼二手交易市场的影响 2 4 闲鱼中柠檬问题的解决策略 2 4.1 传统二手市场柠檬问题的解决对策在闲鱼上失效 2 4.2 推荐策略 2 4.3 完善用户的信用体系 2 4.4 区分卖家 2 4.5 完善售后服务 2 5 总结 2 |
