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| 移动电子商务的发展探讨——以餐饮业为例 目录
一、移动电子商务的理论基础 2
（一）移动电子商务的概念 2
（二）移动电子商务的特点 2
1.广泛性 3
2.安全性 3
3.交互性 3
4.方便性 3
5.跨时空 3
6.包容性 3
二、我国餐饮业移动电子商务应用的现状 3
（一）我国餐饮业移动电子商务应用总体概况 3
（二）当前移动电子商务在餐饮业中的具体应用 5
1.有自己独立运营的网站 5
2.第三方综合性网站以及APP应用 5
3.大型连锁餐饮企业的电子商务 6
4.移动电子商务的小范围应用 6
三、我国餐饮业实施移动电子商务存在的障碍及原因分析 6
（一）部分餐饮业对移动营销认知不深 6
（二）缺乏专业的电子商务人才 6
（三）移动电子商务平台开发不足 6
（四）移动支付应用开发存在局限性 6
四、我国餐饮业实施移动电子商务的对策及建议 7
（一）提高餐饮业移动电子商务的应用意识 7
1.加大对移动电子商务的推广 7
2.积极学习与实践餐饮业移动电子商务的内容 7
3.以长远的眼光看待移动电子商务 7
（二）加强餐饮业移动电子商务人才培养 7
1.建立正确的人才引进机制 7
2.实施人才引进激励政策 7
3.注重电子商务的专业知识和职业教育 7
（三）完善餐饮业移动电子商务平台建设 8
1.提高对平台建设的关注程度 8
2.实行平台会员有效管理 8
3.采用多种形式吸引消费者 8
（四）合理开发移动端支付应用 8
五、案例分析 8
（一）美团外卖发展概况 8
（二）移动电子商务在美团外卖的应用策略 8
1.美团外卖的订单流程 8
2.美团外卖的市场营销策略 9
3.客户数据系统的应用 9
4.移动支付系统的应用 9
六、结论 10
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