目 录

一、方案设计背景 1

二、方案设计思路 1

（一）设计思路概述 2

（二）设计技术规范与标准 2

三、方案设计依据 2

（一）无陪儿童旅客相关阐释 2

（二）无陪儿童服务参与条件 2

（三）无陪儿童旅客需求分析 3

四、方案设计优化项目 3

（一）值机精细化服务 3

（二）候机精细化服务 4

（三）登机精细化服务 6

（四）空中精细化服务 8

（五）下机精细化服务 9

五、方案设计总结 9

参考文献 10

致谢 11