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| 水族村寨智能旅游终端应用设计与研究 摘 要 近几年，随着城镇旅游产业的快速发展，少数民族地区的旅游慢慢兴起。水族村寨作为少数民族特色旅游区域之一也慢慢进入人们的视线，吸引了全国各地的游客。然而水族村寨旅游地区由于地理位置偏远、经济落后、旅游产业发展晚、文化宣传手段落后、景区服务设施陈旧以及旅游管理混乱等多种问题，严重影响着景区旅游服务质量的提高，制约着景区旅游产品的创新。体验经济下的旅游产品与服务，不仅要满足物质功能需求，也要为旅游者提供心理、情感等深层次的体验。 本文在智慧旅游背景下，从体验理论出发，借助互联网新技术，结合景区旅游服务，提出水族村寨智能旅游终端应用的设想，提供游客自助式的旅游服务以及多样化的互动方式，并将游客旅游需求和景区问题快速向景区管理人员反馈的智慧旅游服务，具有相当重要的研究价值。 本文研究水族村寨智能旅游终端应用的主要目的是为了向游客提供更好的旅游服务，提升游客的旅游体验，打造智慧化的水族村寨旅游。为能更好的探究水族村寨旅游的影响因素，笔者选择了三个具有代表性的水族村寨：荔波县的水葩古寨、三都县万户水寨、都匀市榔木水寨进行实地调研和问卷调研，发现共性问题点，参照调研结果并结合相关理论进行分析，总结出水族村寨智能旅游终端应用的设计原则与方法。并选择基础设施相对完善的三都万户水寨作为实践研究对象，通过用户研究，构建人物角色模型，并结合水族文化特色，设计出一款具有民族代表性的M-S-A智能旅游终端应用。通过硬件设施设计，软件产品设计，软硬件产品系统化整合，并借助混和现实技术，完成全部实践内容，验证了所提出的设计原则与设计方法。本文的创新点在于将智慧旅游的概念应用到了水族村寨旅游中，通过软硬件结合，为游客提供线上线下智慧化的旅游服务，从而提高游客的旅游体验，也为今后学者研究其他少数民族智能旅游终端应用设计开发提供了理论依据。 关键词：水族村寨；智慧旅游；旅游体验；智能旅游终端应用；混合现实 目录 摘 要 I Abstract II 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.1.1 水族村寨旅游的发展面临转型升级的机遇和挑战 1 1.1.2 信息技术的发展促使旅游产业的变革 1 1.1.3 智能旅游终端应用的发展 2 1.2 课题的研究目的 3 1.3 课题研究意义 4 1.3.1 拓展水族村寨旅游产业发展新空间 4 1.3.2 对水族村寨旅游地区游客旅游体验忠诚度的提升具有推动意义 4 1.3.3 对其他少数民族村寨旅游的智能旅游终端应用开发设计具有参考价值 5 1.4 本课题的研究方法与技术路线 5 1.4.1 研究方法 5 1.4.2 研究流程 6 2 文献综述 9 2.1 水族村寨旅游 9 2.1.1 水族村寨旅游概述 9 2.1.2 水族村寨旅游特色要素 9 2.1.3 水族村寨旅游分类 12 2.2 智能旅游 14 2.2.1 智能旅游的定义 14 2.2.2 智能旅游国内外研究现状 15 2.3 旅游体验 18 2.3.1 旅游体验的定义 18 2.3.2 旅游体验的类型 19 2.3.3 旅游体验的影响因素 20 2.4 智能旅游终端应用 21 2.4.1 智能旅游终端应用概述 21 2.4.2 少数民族村寨智能旅游终端应用设计 22 2.5 混合现实技术 23 2.5.1 混合现实技术定义 23 2.5.2 混合现实技术在国内外应用现状 24 3 水族村寨旅游实地调研分析 27 3.1 调研区域综述 27 3.1.1 调研区域选取 27 3.1.2 调研区域的连续性 27 3.2 调研工具综述 28 3.2.1 问卷总体构思 28 3.2.2 问卷设计 30 3.3 实地调研与综述 33 3.3.1 荔波县水族旅游村寨——水葩古寨 33 3.3.2 三都县水族旅游村寨——万户水寨 45 3.3.3 都匀市水族旅游村寨——榔木水寨 57 3.4 调研结果综述 69 3.4.1 实地调研综述 69 3.4.2 问卷调研综述 69 3.4.3 研究建议 71 4 水族村寨智能旅游终端应用设计原则与设计方法 73 4.1 水族村寨智能旅游终端应用设计原则 73 4.1.1 民族文化与科技数字相结合原则 73 4.1.2 内容丰富化，体验多样化原则 74 4.1.3 多通道交互体验原则 75 4.1.4 区域网络全方位覆盖原则 77 4.2 水族村寨智能旅游终端应用设计方法 77 4.2.1 绘制服务蓝图 77 4.2.2 构建硬件服务接触点 77 4.2.3 软件功能模块设计 79 4.2.4 凸显民族符号元素 80 4.2.5 软硬件系统化结合 80 4.3 水族村寨智能旅游终端应用设计原则与设计方法总述 80 5 水族村寨智能旅游终端应用设计实践 82 5.1 M-S-A智能旅游终端应用设计研究计划 82 5.2 M-S-A智能旅游终端应用设计——用户研究 83 5.2.1 选定研究对象 83 5.2.2 人物角色模型及构建 84 5.2.3 用户场景设计 87 5.2.4 需求收集与分析 90 5.3 M-S-A智能旅游终端应用设计——分析与构思 90 5.3.1 M-S-A服务蓝图绘制 90 5.3.2 M-S-A服务接触点分析 92 5.3.3 M-S-A软件功能模块分析及构思 93 5.3.4 M-S-A民族元素符号视觉设计 94 5.3.5 M-S-A软硬件系统化相结合构思 94 5.4 M-S-A智能旅游终端应用设计——设计成果 95 5.4.1 M-S-A智能旅游终端应用构建 95 5.4.2 M-S-A智能旅游终端应用硬件设施设计 99 5.4.3 M-S-A智能旅游终端应用界面设计 103 5.5 M-S-A智能旅游终端应用设计总结 109 5.5.1 M-S-A智能旅游终端应用的设计评价 109 5.5.2 M-S-A智能旅游终端应用的应用与维护 110 6 结论与展望 112 6.1 结论 112 6.2 研究限制与不足 113 6.3 研究展望 113 参 考 文 献 115 附录A 问卷 117 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 120 致 谢 121 |
