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| 健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果探讨 【摘要】目的：探讨体检中心在实施优质性护理服务时应用健康体检路径的效果。方法：研究以2020.01-2020.12来我院体检中心进行体检的400例健康体检者为调查对象，按照不同的护理服务措施，将其均分为2组。将接受常规护理干预者纳入常规组，将接受健康体检路径+优质护理服务者纳入实验组，观察并统计2组干预效果。结果：实验组指导能力、沟通能力、操作水平及服务态度评分比常规组高，T=10.2932、15.3211、20.1210、17.0620；实验组护理满意度显著高于常规组，分别为98.5%、91.0%，x2=11.3080（P＜0.05）。结论：相较于常规护理，以优质服务与健康体检路径实施护理服务，可有效提高体检者对体检工作满意度的同时，还能提高护理人员护理质量，适宜推广。 【关键词】优质服务；体检中心；健康体检路径；护理质量；满意度 |
