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| 规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中应用的效果探讨 【摘要】目的：探讨规范化静脉输液流程用于门诊科室内优质护理的效果。方法：从2019年1月-2020年12月期间进入本院门诊科室接受静脉输液治疗的96例患者进行研究，依据统计学随机分组的方法将患者分为两个小组，分别实施不同护理，每个小组人数分别48例。对照组接受优质护理，实验组联合规范化流程措施，对比两组投诉率以及满意度。结果：实验组患者的门诊输液护理满意度显著高于对照组，且P＜0.05。并且，实验组患者在输液过程中进行投诉的人数显著低于对照组，P＜0.05。结论：对门诊静脉输液患者实施规范化护理流程，可以改善患者的满意度，且发生投诉的几率较低。 关键词：规范化；静脉输液；门诊；优质护理 |
