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| 住院患者静脉输液安全需求调查与分析——以河北省人民医院为例 【摘要】：为了提高基层护理人员的服务质量，切实了解患者在静脉输液中的需求和担忧，本文采用随机问卷调查的方式对100名接受静脉输液治疗的患者进行了调查。通过分析问卷结果，找出该院目前在输液治疗护理方面存在的问题。从患者的需求来看，患者希望多进行护患沟通, 需要了解药物名称、作用、副反应、输液常识等；而从护士角度来说，液体走空、渗液、穿刺失败、液体滴速不当等专业技术薄弱问题依然突出。针对这些问题，本文提出科学合理的改进措施，以实现不断增强服务质量、切实提高患者满意度的目的。 【关键词】：静脉输液 需求 护理 目录 1 引言 3 2 资料与方法 3 2.1一般资料 3 2.2 方法 3 2.2.1 调查工具 3 2.2.2 调查方法 3 3 结果与分析 3 3.1 患者静脉输液安全需求问题 3 3.2 患者在输液过程中所担心的问题 3 3.3 分析 3 4 讨论 3 4.1 提高护理技术操作水平，提高综合素质 3 4.1.1 提高护士的静脉穿刺技术 3 4.1.2 输液工具的选择 3 4.2 做好患者服务与沟通 3 4.2.1 加强护患沟通，提供主动服务 3 4.2.2 重视健康教育 3 4.2.3 坚持“以人为中心”的现代护理观念 3 4.3 严格执行查对制度及护理操作规程 3 4.4 严格依法执业，培养慎独精神 3 4.5 严密观察，加强巡视，预防不良反应发生 3 4.5.1 药物外渗 3 4.5.2 输液速度不当 3 4.5.3 拔针时疼痛、拔针后有淤血 3 4.6 加强无菌观念 3 5 总结 3 参考文献 3 附录 3 致谢 3 |
