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| 分级护理的质量对护患纠纷的影响与护理干预 摘要 目的： 探讨分级护理质量对护患纠纷的影响与护理干预。方法：选取天津中医药大学的患者通过访谈法，调查法，文献法等找出分级护理不能达到要求的原因以及造成护患纠纷的原因和解决方案。结果：护患矛盾大多是由于护士不能够及时准确的按级别护理病人造成的，造成的原因有护理人员的缺乏，开具的护理级别和患者病情并不匹配，分级护理制度的可操作性不强，部分护士缺乏慎独精神。结论：加强护士医生对分级护理制度的学习，增加护理人员的数量，利用护理的三级质量管理体系，强化质量管理，提高护士的慎独精神，使护理质量得到真正的提高，让病人更满意，并更合理的利用人力资源。 关键词：分级护理 护患纠纷 护理干预 目录 引言 3 1.影响分级护理质量的因素分级护理不能达到质量的影响因素 4 1.1护护理级别与病情不符理等级并不具体 4 1.2护理人员紧缺 5 1.3分级护理制度还存在操作性的问题 5 1.4 分级护理的收费不合理 5 1.5分级护理制度的知识掌握不牢固 6 1.6护士缺乏慎独精神 6 2.护理干预 7 2.1 加强医生和护士之间的沟通 7 2.2组织医护学习分级护理制度 7 2.3加强护士的慎独精神 8 2.4对患者进行有针对性的级别等级护理 8 2.5加强患者的心理疏导 8 2.6合理排班，保证分级护理质量 9 2.7加强护理人员的法律意识，规范护理记录书写 9 结语 9 |
